今年是“雙11”活動十周年。2009年，天貓還叫淘寶商城，11月11日還只是“光棍節(jié)”的代名詞。那一年的雙11，銷售額僅為5200萬，參與品牌只有27個，但正是當年這么一場不起眼的促銷活動，改變了整個中國。

10年來，“雙11”以驚人的速度增長著，同時創(chuàng)造著一個個歷史：2011年，“雙11”迎來首次爆倉，直到12月下旬，當年的“雙11”的包裹才徹底發(fā)完；2012 年，淘寶商城正式更名為天貓，但值得紀念的不只是更名，當年首次有品牌實現(xiàn)單日銷售過億。

后面的幾年天貓雙11增長更是進入快車道，362億、571億、912億、 1207億，直到去年的1682億，這一數(shù)字已經(jīng)是2009年“雙11”交易額的3000倍。

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從第一年的27個品牌，到今年的18萬個品牌參與，“天貓雙11已經(jīng)成為全球品牌的“奧運會”，亦有越來越多的品牌將這場消費狂歡視為推出新品的最佳時機，以“獨家定制”的形式帶來最特別的精選好貨。從曾經(jīng)單一的服飾行業(yè)，到手機數(shù)碼、家電、汽車、美妝、食品、母嬰、圖書等全品類覆蓋，天貓雙11的發(fā)展史，就是品牌力量依托數(shù)字平臺的成長史。

十年來天貓雙11更是從線上向線下發(fā)展。今年，北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢、西安等天貓雙11新零售之城的生活體驗全部數(shù)字化裝備完畢。100個新零售商圈、20萬家智慧門店、62家銀泰百貨、41家居然之家、近100家盒馬鮮生、470余家新零售商超、100萬餓了么和口碑商家蓄勢待發(fā)。

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剛剛合并成立的阿里本地生活服務公司作為一支新軍首次參與天貓雙11。11月11日當天，北、上、廣、深等絕大多數(shù)城市的百萬商家將24小時外賣不打烊。為確保天貓雙11期間蜂鳥物流的運力，餓了么蜂鳥配送提前招募儲備新騎手保障運力，做足了夜間配送保障。

于此同時，為了讓爆品抵達離消費者最近的地方，全球上萬品牌早早就把貨物備進了菜鳥倉。菜鳥的統(tǒng)計顯示，今年僅國內(nèi)倉配的備貨量加起來就重達300多萬噸。而跨境倉庫也不甘落后。今年“雙11”，菜鳥在全國10個口岸準備了超過百萬平米的保稅倉，紙尿褲、奶粉、洗面奶、卸妝油等都已囤滿了貨。

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支付方面，智能化的支付保障系統(tǒng)將以極高的穩(wěn)定性來保證消費者天貓雙11購物的順滑與流暢，同時，生物支付、70種消費保險以及區(qū)塊鏈技術(shù)也將為消費者購物“保駕護航”。

現(xiàn)在，不光是國內(nèi)消費者，全球所有時區(qū)的海外消費者，都能通過速賣通參與天貓雙11狂歡，并在物流、品類、品質(zhì)和售后上向國內(nèi)雙11體驗靠攏。

“雙11”的玩家也在不斷增多，除了京東、蘇寧等傳統(tǒng)零售巨頭積極參戰(zhàn)外， 天貓最大的競爭對手京東，在今年發(fā)布了從供應鏈、快遞，到冷鏈、跨境、云倉的全方位產(chǎn)品體系，想依靠物流彎道超車，阿里入股的蘇寧同樣加強了線下布局，期望通過聯(lián)動來增加自己的砝碼；唯品會、網(wǎng)易嚴選、每日優(yōu)鮮等已有一定體量的平臺也參與爭奪；此外，今年7月剛剛上市的拼多多的參戰(zhàn)，更是讓今年的“雙11”有了全新的看點。

中國財政科學研究院應用經(jīng)濟學博士后盤和林認為，“雙11”十年的發(fā)展歷程，見證了我國社會商業(yè)基礎設施的不斷完善，也見證了我國消費水平的不斷升級。在這個過程中，電商是消費升級的受益者和積極推動者。

盤和林指出，互聯(lián)網(wǎng)電商只用了十多年就從邊緣走向了前臺成為主流，而今正以新零售引領者的姿態(tài)大力驅(qū)動線上線下融合，推動著這場從虛擬經(jīng)濟到新實體經(jīng)濟、新數(shù)字經(jīng)濟的認知變革。

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